1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Flow Thérapies Genève sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux personnes se trouvant dans l’Union européenne.

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2. Données personnelles collectées

Les données personnelles collectées via ce site sont strictement limitées aux informations nécessaires, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

Informations transmises volontairement via le formulaire de contact ou lors d’une prise de rendez-vous.

Aucune donnée sensible n’est collectée via le site.

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3. Finalité du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• répondre aux demandes envoyées via le site

• gérer les prises de contact et les rendez-vous

• assurer le suivi de la relation avec les clients

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

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4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des demandes et au respect des obligations légales, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée.

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5. Sécurité des données

Flow Thérapies Genève met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

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6. Utilisation de Google Business Profile

Flow Thérapies Genève utilise Google Business Profile afin de renforcer sa visibilité en ligne et de permettre aux utilisateurs d’accéder facilement aux informations pratiques (adresse, horaires, itinéraire, avis).

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Dans ce cadre :

Google peut collecter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Les avis publiés sur Google Business Profile sont publics et relèvent de la responsabilité exclusive de leurs auteurs.

Flow Thérapies Genève n’a accès qu’aux informations rendues publiques volontairement par les utilisateurs (nom, commentaire, note).

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7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience fournis par les outils intégrés à la plateforme d’hébergement.

Ces cookies ne permettent pas d’identifier personnellement l’utilisateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit de limitation du traitement

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :

flowtherapies.ge@gmail.com